Soporte Técnico

Los clientes de SMAR ahora pueden aclarar sus preguntas sobre la resolución de problemas y la aplicación de forma rápida y segura al completar el formulario de información de datos.

Las respuestas a las consultas pueden enviarse por correo electrónico (techsupport@smar.com.br) o por teléfono +55 16 3946-3611, tratando de hacerlo viable en 24 horas. En el caso de consultas formuladas en viernes, o vísperas de festivos, el tiempo de respuesta puede ser mayor debido a días no laborables. La diversidad de las consultas enviadas está respaldada por Ingeniería de Proyectos, Ingeniería de Aplicaciones, Fábrica y Manufactura, Desarrollo de Producto, Desarrollo Electrónico, etc. El programa de asistencia opera de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, hora de Brasil, excepto festivos.